Politica di cancellazione.
Ultimo aggiornamento: 14 ottobre 2026.
Come cancellare una prenotazione
Le prenotazioni non possono essere cancellate autonomamente dal sito. Il cliente deve richiedere la cancellazione telefonicamente alla Direzione MOMÀ chiamando il 328 919 4269, indicando nome e cognome, codice prenotazione e data della cena. La Direzione verifica i dati e comunica l'esito della richiesta.
Termine delle 72 ore
Per una richiesta di cancellazione comunicata almeno 72 ore prima dell'orario di inizio della cena prenotata, il cliente ha diritto al rimborso dei coperti cancellati. Se tutti i coperti vengono cancellati, il rimborso è integrale. Se la richiesta riguarda uno o più coperti soltanto, viene restituita la quota corrispondente e i posti non cancellati restano validi sullo stesso codice di prenotazione. Il termine è calcolato sull'orario della cena pubblicato per la data scelta, nel fuso orario italiano.
Esempio: per una cena del venerdì alle 20:30, la richiesta di cancellazione deve essere effettuata entro il martedì precedente alle 20:30.
Richieste tardive e mancata presentazione
Le richieste effettuate a meno di 72 ore dalla cena e la mancata presentazione non danno diritto al rimborso per semplice rinuncia volontaria, fatte salve le tutele inderogabili previste dalla legge e le situazioni in cui il servizio non venga correttamente prestato.
Variazioni della prenotazione
Eventuali modifiche di data o numero dei coperti devono essere concordate telefonicamente e sono soggette alla disponibilità e alla verifica della Direzione. Una modifica non equivale automaticamente a cancellazione o rimborso.
Annullamento da parte di MOMÀ
Se la cena viene annullata dall'organizzazione e il servizio prenotato non può essere fornito, MOMÀ riconosce il rimborso integrale del pagamento relativo alla cena, fatti salvi gli ulteriori diritti previsti dalla legge. La Direzione contatterà il cliente utilizzando i recapiti associati alla prenotazione.
Contatti del venditore
TIMON & PUMBA S.R.L.S. — MOMÀ
P. IVA / C.F.: 02374270680
Sede legale: Largo Medaglie d'Oro 4, 65010 Spoltore (PE), Italia
Attività: C.da Gallo, Collecorvino (PE)
Telefono: 328 919 4269
Email assistenza: timonepumbasrls@gmail.com.
Consulta anche Politica di rimborso, Termini e condizioni di vendita e Informativa privacy.